कोहरे के कारण उड़ान में देरी को लेकर Air India के यात्री प्रभावित उड़ानों को पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकेंगे। इसके लिए उन्हें कोई शुल्क नहीं देना होगा। विमान कंपनी ने शनिवार को कहा कि यात्रियों को कोहरे के कारण उड़ान में होने वाली परेशानी को कम करने के लिए ‘फॉगकेयर’ पहल शुरू की है। यह विशेष रूप से दिल्ली हवाई अड्डे से प्रस्थान करने और आने वाली उड़ानों के लिए होगा।
Air India ने एक बयान में कहा कि प्रभावित उड़ानों पर यात्रियों को उड़ान-विशिष्ट परामर्श के साथ ग्राहकों के अनुकूल ई-मेल, कॉल और एसएमएस भेजे जाएंगे। इससे उन्हें कोहरे से संबंधित व्यवधानों के कारण असुविधा को कम करने के लिए आसान विकल्प मिलेंगे।