दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने वित्त वर्ष 2026-27 की जुलाई-सितंबर तिमाही के दौरान अनचाहे व्यावसायिक संदेशों और कॉल्स के खिलाफ सख्त रुख अपनाया है। इस अवधि के दौरान कुल 374 स्पैम भेजने वाली कंपनियों और संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया गया है, जबकि 1.24 लाख से अधिक टेलीकॉम संसाधनों पर विभिन्न प्रकार की कार्रवाई की गई है।
संचार मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, इस तिमाही के दौरान अनचाहे व्यावसायिक संचार यानी यूसीसी से जुड़ी लगभग 15.29 लाख शिकायतें दर्ज की गईं। इस समय में दूरसंचार नेटवर्क के जरिए कुल 71,401 करोड़ कॉल्स की गईं, जिसके हिसाब से प्रति 10 लाख कॉल्स पर करीब 2.14 शिकायतें सामने आईं।
की गई प्रमुख सख्त कार्रवाई
प्रशासन और नियामकों द्वारा स्पैम और धोखाधड़ी वाले संदेशों पर लगाम लगाने के लिए कई कड़े कदम उठाए गए हैं। इनमें आउटगोइंग कॉल्स पर रोक लगाना, लंबे समय के लिए टेलीकॉम कनेक्शन बंद करना, सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों के नेटवर्क्स पर स्पैम भेजने वालों को ब्लैकलिस्ट करना और एसएमएस हेडर्स को ब्लॉक करना शामिल है।
डीएनडी ऐप और एआई तकनीक की भूमिका
इस पूरी कार्रवाई में तकनीक ने भी अहम भूमिका निभाई है। प्राप्त कुल शिकायतों में से 92.9 प्रतिशत शिकायतें केवल ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ यानी डीएनडी ऐप के माध्यम से दर्ज की गईं। इसके साथ ही, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित स्पैम पहचान प्रणाली ने लगभग 19.9 अरब संदिग्ध कॉल्स और एसएमएस की पहचान की। इसके अलावा, ऐसे संदिग्ध संदेश भेजने वालों को 45.9 लाख से अधिक चेतावनी नोटिफिकेशन भी जारी किए गए हैं ताकि वे अपनी गतिविधियों को रोक सकें।